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Política de Devolución

Política de Devolución

En MVHM Belleza Profesional queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te detallamos cómo funciona:

Plazos

  • Podés solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días corridos posteriores a recibir tu compra.

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.

Productos elegibles

Se aceptan devoluciones de:

  • Herramientas y accesorios sin uso.

  • Productos sellados que no hayan sido abiertos.

Productos que no tienen devolución

Por cuestiones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:

  • Esmaltes semipermanentes, acrílicos, geles y productos químicos abiertos.

  • Tratamientos capilares o cosméticos que hayan sido usados o sin su sello original.

Proceso

  1. Escribinos por WhatsApp o email con tu número de pedido.

  2. Adjuntá una foto del producto y el empaque.

  3. Nuestro equipo te indicará los pasos para realizar el envío de vuelta o el cambio.

Costos de envío

  • Si el producto llegó dañado o con un error en el pedido, nosotros cubrimos el envío.

  • Si el cambio o devolución es por decisión del cliente, el costo corre por cuenta del comprador.

Reintegros

 

  • Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reintegro dentro de 3 a 10 días hábiles, acordando con el comprador el medio de pago.